Was bringt Content Marketing für B2B-Unternehmen?
1. Sichtbarkeit im Markt
2. Im besten Fall Expertenstatus
Es hört sich ein bisschen nach den Heinzelmännchen an: Content Marketing kann bewirken, dass Kundinnen und Kunden sie von selbst finden, kontaktieren und ihre Produkte kaufen. Der Unterschied zu den Heinzelmännchen ist, dass sie tatsächlich das Werkzeug Content Marketing beherrschen sollten und der eigene Aufwand beträchtlich sein kann, bevor alles „wie von selbst“ läuft.
Kundinnen und Kunden erkennen ihr Produkt als Lösung
Die wesentliche Leistung in der Marketingkommunikation ist, dass Kundinnen und Kunden ihr Angebot als ihre Problemlösung erkennen. Zwischen Ihnen und ihren – potentiellen – Kunden steht aber ein Dschungel aus Informationsangeboten, Ablenkungen und Werbebotschaften, E-Mail-Newslettern etc. pp. die mehr oder weniger ungefragt Aufmerksamkeit erzeugen wollen. Kundinnen und Kunden in der B2B-Welt haben Probleme im Auftrag ihres Unternehmens zu lösen. Meistens hat niemand Interesse daran ungefragt kontaktiert zu werden. Das ist übrigens auch der Grund, warum ich kein Müsli von Seitenbacher kaufe. Sehr oft ist der erste Schritt ihrer Kunden die Suche im Internet. Wenn Sie für die Kunden nützlichen Inhalt nach den Regeln der Kunst bereitstellen, können Kunden Sie finden. Hört sich einfach an, aber zuerst, muss man Google überzeugen möglichst als erstes Suchergebnis aufzutauchen. Das Gegenargument, dass ich von Firmen oft höre, ist das man da gar nicht hinkommen kann, weil alle auf der ersten Seite bei Google stehen wollen. Das stimmt aber so nicht. Viele B2B-Unternehmen machen sehr wenig im Marketing und für manche wäre es ein Leichtes die Marktbegleiter hinter sich zu lassen. Zudem sind viele B2B-Unternehmen in Nischen unterwegs. Wenn man hier die richtigen Keywords adressiert ist man bei Google und Lead ganz oben im Ranking.
Sie können Expertenstatus erreichen
Neben der Erhöhung der Sichtbarkeit ist das zweite Ziel des Content Marketing als Experte oder Expertin wahrgenommen zu werden. Wie geht das? Nicht mit platten Werbesprüchen, sondern mit für Leads interessanten Informationen ohne werblichen Charakter. Das ist eine Beschreibung eines technischen Vorgangs, eine besonders interessante Problemlösung oder ähnliches. Bei mir war es einmal eine Videoanleitung für den Bau eines Holzunterstandes für meinen Garten. Über Kompetenz kann man Vertrauen stiften und das sollte immer das oberste Ziel im Marketing sollte immer sein, Vertrauen zu stiften.
Vertrauen ist das ultimative Ziel im Marketing
Vertrauen reduziert Komplexität. Sie brauchen kein Chemiestudium, weil Sie eben ihrer Waschmittelmarke vertrauen. Wenn Sie erreichen, dass ihre Leads von selbst ihr Whitepaper, Video etc. pp. lesen, anschauen und wohlmöglich weiterleiten sowie als Referenz angeben, dann sind Sie schon ganze nahe am „Heinzelmännchenmarketing“ dran: Wenn Sie noch ein Call-to-Action-Element sichtbar auf ihren Medien haben, werden Sie einen Kontakt bekommen. Das Gegenargument hierzu ist immer, dass die Konkurrenz als erstes diese schönen Inhalte liest. Das stimmt. Sie können aber über geschickte Maßnahmen aussteuern, wer die interessanten und wer die ganz interessanten Inhalte bekommt. Das geht zum Beispiel mit „Gated Content“ und anderen Maßnahmen.
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