Marketing 4.0 bedeutet die Vernetzung klassischer Marketinginstrumente mit dem digitalen Zeitalter: man nutzt u.a. Social-Media-Marketing und Online-Communities, um gleiche Kunden-Bedürfnisse und Erwartungen effizient zu erfüllen und verbindet diese mit Instrumenten aus dem klassischen Marketing. Im B2C-Marketing gilt der Spruch, der Henry Ford zugeschrieben wird, nicht mehr: „50% meines Marketingbudgets werfe ich zum Fenster heraus, ich weiß nur  nicht welche“.

Wer bei Facebook per Klick die neuen AGB akzeptiert hat, ist zu 100% ein Ziel für passgenaue Werbebotschaften. Was bedeutet diese Zeitenwende für das B2B-Marketing? Führende Marktforschungsinstitute behaupten, dass in einigen Jahren im Marketing mehr Geld für IT ausgegeben wird als in der IT. Gerade für mittelständische Unternehmen bedeutet das eine große Umstellung und Herausforderung.