Hightech-KMU nutzen die Vorteile von Social Media, wie zum Beispiel den direkten Dialog mit Kunden, nur sehr eingeschränkt. Sichtbarkeit im Markt, Imagebildung und Produktpräsentationen stehen im Vordergrund. Die Interaktion mit Kunden und anderen Stakeholdern, z. B. zur Personalakquisition, stehen im Hintergrund der Aktivitäten
in diesem Bereich. - Der meistgenutzte Social